AloViec.com - Alo Có Việc Nè !!

Mô tả công việc
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của Khách hàng Đại lý về sản phẩm dịch vụ, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng khi Khách hàng Đại lý yêu cầu;
- Tiếp nhận các cuộc gọi khách hàng đại lý đến công ty BMI Group: Xác minh thông tin, tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng Đại lý;
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng theo quy trình nghiệp vụ chuyên môn gồm: Thông tin sản phẩm, giá sản phẩm, chương trình khuyến mãi…
- Cập nhật thường xuyên các chính sách, quy định, thông tin về sản phẩm kịp thời đến Khách hàng
- Xử lý linh hoạt các tình huống khách hàng đại lý phản hồi & phối hợp với bộ phận kinh doanh và các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp;
- Thực hiện các chương trình khảo sát thông tin khách hàng định kỳ và không định kỳ theo chính sách của công ty. Gọi hỏi thăm mừng sinh nhật, mừng khai trương đến Đại lý…
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng Đại lý cũ song song với khách hàng Đại lý mới.
- Cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng Đại lý, cũ mới trên hệ thống Công ty;
- Phối hợp cùng kinh doanh, trực tiếp gọi Khách hàng đại ý nhắc thời gian thanh toán, công nợ..
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Bán hàng, Truyền thông, Marketing...
và các ngành liên quan khác
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên vị trí tương đương tại các Đơn vị khác
- Thành thạo excel, word, Email, power Point..
- Giọng nói rỏ, dễ nghe ,khả năng giao tiếp tốt, nhẹ nhàng, chu đáo, dễ gần & hoạt ngôn
- Nhiệt tình, cẩn thận, ham học hỏi
- Thân thiện, nhiệt tình trong giao tiếp với khách hàng Đại lý từ gián tiếp ( điện thoại, mail, zalo) đến trực tiếp.
- Thái độ trung thực, tích cực, năng động, kiên nhẫn và biết lắng nghe
- Có khả năng lý tình huống phát sinh tốt;
- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm về Công ty. Phỏng vấn đậu nhận việc ngay.
Quyền lợi được hưởng Chế độ bảo hiểm Nghỉ phép năm Đồng phục Tăng lương Thu nhập hấp dẫn: Lương thỏa thuận khi phỏng vấn + thưởng KPIs
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và chuyên nghiệp
- Hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi của công ty: Ăn trưa, Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, lương tháng thứ 13/14..., xét tăng lương định kỳ hàng năm; Teambuilding, du lịch thường niên...
- Đóng BHXH, BHYT đầy đủ khi là CBNV chính thức tại công ty BMI group
- Được cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ và nâng cao hiệu quả
công việc;
- Được tham gia các khoá học nâng cao kiến thức chuyên môn;
- Được đề xuất ý kiến trao đổi với cấp quản lý để thực hiện công việc
được hiệu quả hơn.
Yêu cầu hồ sơ
- CV xin việc;
- Bằng cấp liên quan;
- Hình 3x4
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 179 Võ Văn Kiệt, P.Long Hào, Q.Bình Thủy, TP.Cần Thơ
Số điện thoại: 0398584138